Herroepings- en annuleringsbeleid

Laatst bijgewerkt: 15 mei 2026

Dit beleid geldt voor consumenten in Nederland en de EU die een consult bij Movechdyn boeken, conform de richtlijn consumentenrechten en het Burgerlijk Wetboek (koop op afstand).

Herroepingsrecht (14 dagen)

U kunt een overeenkomst op afstand binnen 14 dagen zonder opgave van redenen herroepen. De termijn loopt vanaf de dag na het sluiten van de overeenkomst.

Uitzondering diensten: Als u uitdrukkelijk vraagt om te starten vóór afloop van de bedenktijd en bevestigt dat u uw herroepingsrecht verliest zodra de dienst volledig is uitgevoerd, vervalt het recht na volledige levering.

Modelformulier herroeping

U kunt uw herroeping sturen naar clients@movechdyn.world met: naam, adres, datum, omschrijving dienst en de zin: «Ik herroep hierbij de overeenkomst betreffende de volgende dienst/levering».

Annulering door de klant

• Meer dan 48 uur vóór de afspraak: volledige restitutie of gratis verplaatsing
• Tussen 48 en 24 uur: 50% van het sessietarief of verplaatsing naar een nieuwe datum
• Minder dan 24 uur of no-show: geen restitutie, tenzij overeengekomen anders

Annulering door ons

Bij ziekte of overmacht bieden wij een alternatieve datum of volledige terugbetaling aan.

Terugbetaling

Goedgekeurde terugbetalingen worden binnen 14 dagen verwerkt via de oorspronkelijke betaalmethode.

Klachten

Neem bij vragen contact op via clients@movechdyn.world of +31 10 273 3937.